4 апреля отмечает свой 60-летний юбилей человек, ответственный за правопорядок на всей огромной территории нашего уникального медкомплекса - начальник охранно-пропускного отдела ТГКБ 5 Александр Михайлович Леонов.
Александр Михайлович родился в селе Жигули Ставропольского района. После школы закончил автомеханический техникум, начал свою трудовую деятельность в МСП ВАЗа, затем долгое время работал в различных охранных структурах. Так, в составе одного из частных охранных предприятий, и стал обеспечивать защиту Медгородка, а в 2009 году перешел на штатную работу в ТГКБ 5.
- Ранее охрану больницы обеспечивали именно сторонние ЧОПы, и это было не очень удобно как в финансовом плане, так и по выполнению функциональных обязанностей, - объясняет Александр Михайлович. - Поэтому я предложил главврачу Н. А. Ренцу создать в медучреждении собственную структуру, которая была бы ближе к охраняемым объектам, заинтересована в их сохранности и оптимально отвечала бы задачам. Николай Альфредович поддержал идею, но есть юридические нюансы: согласно законодательству, больница не вправе принимать в штат лицензированных охранников, имеющих допуск к оружию и т.д. Но ведь больница больнице рознь и понятно, что такой гигантский комплекс, как Медгородок, требует повышенной охраны, для которой никакого ЧОП просто не хватит. Поэтому был создан охранно-пропускной отдел со штатными единицами "дежурный оперативный" - по сути, это сторож-вахтер. В задачи работников отдела входит охрана пропускных пунктов, корпусов и других зданий больницы, причем они должны наблюдать и выявлять, а для эффективной борьбы с правонарушениями существует группа быстрого реагирования - и это как раз вооруженные лицензированные работники ЧОП. Но их пункт расположения находится внутри больницы, что позволяет реагировать на сигналы действительно быстро, они появляются на вызов в течении 5 минут. Я настоял, чтобы было так.
Плюс еще у них есть функция время от времени объезжать территорию и проверять все объекты. ГБР работает круглосуточно. Какой именно ЧОП будет предоставлять свою ГБР, определяется на положенных законом торгах. Несколько последних лет это ЧОП "Былина", с ними у нас налажено хорошее взаимопонимание и сотрудничество.
Работники нашего отдела, кроме несения вахты на постоянных постах, тоже обходят здания и другие объекты, проверяют состояние порядка. Близлежащую к больнице территорию они, кстати, тоже осматривают.
Посты есть и круглосуточные, и дневные. Круглосуточные - на КПП и в наиболее проблемных зонах; например, в приемных покоях хирургии и терапевтического корпуса. Кроме постов, есть база, где находится дежурный на весь Медгородок, у него свой кабинет с пунктом связи, куда сходятся все сигналы и рапорты, мониторы видеонаблюдения. У нас сейчас есть порядка 40 "тревожных кнопок", как у охраны, так и у врачей в проблемных зонах - так что помощь в случае чего можно вызвать сразу и незаметно. Плюс, конечно, все охранники имеют рации (кстати, сам вид рации в руках на многих скандалящих действует успокаивающе)... Дежурный на поступающий сигнал реагирует сам или передает его ГБР.
Мы строим свою службу так, чтоб она действовала оперативно, эффективно и оптимально по стоимости. В отделе около 35 человек. Люди в основном пенсионного возраста; нам, конечно, предпочтительнее брать работников с подготовкой, но зарплата невысока и понятно, что при наборе кадров не до жиру. Так что обучение (и, само собой, все положенные инструктажи) мы проводим тут. Должен заметить, что не все способны добросовестно заниматься этой деятельностью - в течении нескольких месяцев становится понятно, сможет человек выполнять свои обязанности или нет. Например, в том же приемном покое бывает и кровь, и агрессивное поведение пациентов - это вообще достаточно неспокойная работа... А нам надо обеспечивать и условия для работы медиков, и бесперебойную работу спецтранспорта.
Каждое утро мне докладывают обо всем, что увидели, что случилось за время дежурства. Не только о хулиганских ЧП: я всегда требую от работников отдела быть не сторонними наблюдателями, а участниками общего процесса. Это принцип. Во время обхода надо, кроме соблюдения порядка, смотреть, нет ли где каких-либо протечек, поломок оборудования и т.д. Особенно это важно ночью при обходе подвалов и прочих мест - надо сразу доложить диспетчеру. Если где-то срабатывает пожарная сигнализация - охрана тоже в связке с операторами и пожарными.
Какие проблемы возникают у охраны чаще всего? Наиболее распространенная проблема - конфликтное, хамское поведение посетителей, не желающих соблюдать установленные правила и требования. Вторая по значимости - "лица в алкогольном или наркотическом опьянении", особенно в ночное время. Такие тут появляются практически ежедневно, за неделю - 20-30 случаев по Медгородку в целом. Это могут быть как пациенты, так и сопровождающие их лица. Привозят и бомжей, и просто пьяных, их же надо где-то держать хотя бы до протрезвления... Встречаются и неадекваты в странном психическом состоянии.
Люди в таком виде часто бывают агрессивны, мешают медработникам. И нам необходимо не допускать, чтобы агрессия принесла какой-либо урон медперсоналу и другим пациентам. А это не так-то просто. Был случай, например, когда работник ГБР пытался успокоить махавшую руками разъяренную женщину, чтоб не крушила всё вокруг, как-то неловко схватил её - синяк на руке, фиксация "побоев", уголовное дело. Так что исхитряемся ограничивать агрессию как можем. Уговариваем, как-то оттесняем, стараясь не прикасаться... Врачам в проблемных отделениях выдали такие специальные брелки, чтоб сигнализировали, как только появляется неприятный пациент. Также на всех этажах есть телефоны для связи с нами, с ГБР, с полицией.
Третья проблема - проходимцы, кражи и т.д. Люди в Медгородке лечатся самые разные, ведь отказать в медпомощи нельзя никому. Есть и "социально безответственные", которые воруют у других пациентов и медперсонала еду, деньги, гаджеты. Сейчас этого, кстати, стало меньше - может быть, один случай в месяц на весь Медгородок... Даже еще реже. Мы постоянно предупреждаем пациентов, чтоб не оставляли без присмотра ценные вещи, разработана система их хранения. Плюс помогает видеонаблюдение, тут прямая связь. Чем больше камер - тем меньше воровства, а случившиеся правонарушения чаще раскрываются. Так, например, был случай, когда одна дама в ожидании приема положила на стул в коридоре пакет с ноутбуком, другая его забрала, якобы перепутав со своим пакетом. Но не знала, что находится в зоне видеонаблюдения и выявили ее достаточно быстро. Ноутбук вернули владелице.
Так что надо продолжить дооснащение корпусов и периметра территории видеонаблюдением, это эффективно. Хоть и недешево.
Вот недавно какие-то 
мутные типы прошли осматривать корпус от подвала до чердака с собственным мастер-ключом, чего вообще не должно быть. "Засветились" на видеокамерах. Не взяли ничего - возможно, только прикидывали, чем поживиться в плане цветного металла. Проще говоря, срезать кабели. Ну, можно представить, какой урон это нанесло бы медоборудованию и лечению пациентов...
Были здесь и эвакуации по звонкам о заминировании, а это очень хлопотно и дорого в наших условиях. Но, надо сказать, всех этих звонивших находили. Всех.
...Отдел наш, на мой взгляд, достойно справляется со своими обязанностями и больница достаточно защищена. Я только хочу добиться, чтобы люди, приходя к нам в больницу, адекватно воспринимали действующие здесь правила. И как минимум не мешали медперсоналу делать свое дело.
